User Experience

User Experience für französische Webseiten

Sie haben zum x-ten Mal in Folge das “s@fer shopping”-Zertifikat vom TÜV erhalten und wollen es auf Ihrer französischen Webseite präsentieren? Überweisung ist das beliebteste Zahlungsmittel in Deutschland und Sie nehmen an, dass die Franzosen es ebenfalls nutzen? Wenn international tätige namhafte Webseiten wie Amazon oder eBay internationale UX-Standards setzen, bezweifeln Sie, dass Sie sich an neuen Standards versuchen sollten?

All dies sind falsche Annahmen, die schnell zu Enttäuschung führen können bei Ihrem Versuch, Frankreich zu erobern. Verlassen Sie sich nicht nur auf das “Vorbild” anderer großer Firmen, denn: Diese Firmen mögen mit Ihren Webseiten zwar in Deutschland Giganten sein, doch in Frankreich befinden sie sich vielleicht selbst noch in der Anfangs- und Testphase.  

Was ist User Experience?

User Experience basiert auf den folgenden 3 Grundfragen eines Nutzers:

  • Kann ich es (z. B. Ihre Webseite) nutzen?
  • Ist es für mich vorteilhaft, wenn ich es nutze?
  • Habe ich überhaupt Lust, es zu nutzen?

Gerne analysiere ich Ihre Webseite oder Ihr Online-Produkt auf Basis diese Nutzer-Fragen. Durch meine „Usability Crash-Tests“ identifiziere ich für Sie sowohl die Big Bugs als auch auch die Quick-Wins in Bezug auf Wording, Design und Usability.

Möchten Sie mehr darüber erfahren? Kontaktieren Sie mich gern unter 017 321 321 23 oder schicken Sie mir eine E-Mail.

Meine Leistungen im Bereich User Experience:

  • Ausführliches Audit Ihrer Webseite und Usability Crashtests
  • Conversion Funnel-Optimierung aus Nutzer- und Expertensicht
  • Optimierung des Zahlungsvorgangs auf Ihrer Webseite und Verbesserung der Conversion Rate
  • Evaluierung Ihres Versand- und Retourenmanagements bzw. Beschwerde-/Reklamationsmanagement

Meine Erfahrung:

  • Über 100 durchgeführte AB- und Multivarianten-Tests
  • Dutzende Webseiten-Audits
  • Remote Usability-Tests, Usability-Tests im Labor und durch Eye-Tracking
  • Kundenbefragungen online und per Telefon
  • regelmäßige Benchmarks der wichtigsten französischen E-Commerce-Webseiten und Newcomer-Webseiten